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 酒店案例     |      2020-06-20 04:57:52

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  华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 目次 第一节、菜单概述 2 第二节、房间效劳 3 一、图标解说3 二、成效按钮4 三、做房8 四、冲突房9 第三节、封房及珍视 11 一、编辑11 二、新修12 三、近似13 四、删除15 第四节、房间维修 16 一、新修16 二、删除17 三、处置17 第五节、房间史乘 18 第六节、效劳员 19 1 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第一节、菜单概述 正在华盛旅社照料体例 3。X 屏幕赶速栏,单击房务图标,如图(1-1)。 房务 图(1-1) 图标的右面涌现房务器材栏, 如图(1-2)。 图(1-2) 房务菜单项证明睹外 1-1。 外 1-1 菜单名称 图标 证明 赶速键 房间效劳 于查看房态、改正房态、盘问做房和冲突房等成效。 封房及保 用于新修、编辑封房等操作。 养 用于新修、查看、处置维修房等操作。 房间保卫 房间史乘 盘问正在房间住过的客人的音讯。 效劳员 效劳员分房照料 2 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第二节、房间效劳 操作环节: 1、正在华盛旅社照料体例 3。X主屏幕赶速栏,单击房务图标。 图标右面涌现房务器材栏。 2、正在房务赶速栏上单击房间效劳赶速按钮 弹出房间效劳窗口,如图(2-1) 图(2-1) 正在此画面上由三个选项页构成,区别是房务、做房、冲突房。 一、图标解说 单击"联思"字段还会正在窗口正在最右边显示屏幕图标解说的列外,用此图例比照外能够比照 每种图标的道理,如图(2-2) 3 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(2-2) 二、成效按钮 1、 点击"增进"按钮,则弹出探寻前提界说窗口,界说自界说的探寻前提,正在弹出窗口上选 中必要的前提,并输入前提题目,按OK 确认就能够了,如图(2-3) 4 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(2-3) 2 、 点击"查看"按钮,则弹出查看界说好的探寻前提界说窗口。 3、点击"探寻"按钮,则会凭据盘问区输入的前提盘问出必要的房间列外。 4 、点击"房间音讯"按钮,则弹出显示选中房间的精确音讯窗口,如图(2-4) 5 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(2-4) 5、点击"统计"按钮,则弹出显示统计音讯的窗口,正在此窗口上显示洁净房、布掸子房、脏房等 房态的房间全部音讯,如图(2-5) 图(2-5) 6、点击"疾速操作"按钮,则弹出赶速操作窗口,正在此窗口上可举办一个或众个房间的房态修 改,正在“从房号”字段和“到房号”字段输入房号,而且正在“蜕变房态至”字段上选取一个 房态,按 OK 确认,即可改正众个房间状况,如图(2-6) 图(2-6) 6 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 7、点击"封房"按钮,则弹出 OO /OS 房态配置窗口,正在此窗口上能够编辑、增进、删除封 房操作,如图(2-7) 图(2-7) 8、 点击"打印"按钮,则弹出提示是否确认打印窗口,倘若按"是"按钮即可打印出而今房 间列外音讯,倘若按"否"按钮则弹出预览窗口,显示而今房间列外,倘若按"消除"按 钮则消除打印操作,如图(2-8)、(2-9) 图(2-8) 7 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(2-9) 三、做房 倘若点击"做房"的选项页,此窗口上左边是盘问区,正在"查看"字段当选择一品种型 就会显示此类型的房间列外;也能够正在"房间"字段输入框中输入房号,就能够疾速定位 此房号正在房间列外上;正在窗口的左下边是"房间指定"字段,倘若选中平常指定单选框, 则弹出做房指定编辑窗口,正在此窗口上可为选中的房间选定分别指定类型和缘故,然后单 击 OK 确认即可,如图(2-10) 8 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 做房 图(2-10) 四、冲突房 1、倘若点击"冲突房"选项页,此窗口上左边是盘问区,右边是显示整个冲突房间的列外,如 图(2-11) 图(2-11) 9 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 2 、正在房号字段的输入框中输入房号就能够疾速定位此房号正在房间列外上。还能够正在显示字段中 选中一种冲突房的类型,从而正在房间列外中就会显示该类型的房间列外。 3、点击"人数"按钮,则弹出房服人数的配置窗口,可输入人数来蜕变选中房间的房服人数, 如图(2-12) 图(2-12) 4 、点击"房态"按钮,则弹出改正房态的窗口,选取指定房态即可改正选中的房间状况,如图 (2-13) 图(2-13) 10 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第三节、封房及珍视 1、正在华盛旅社照料体例 3。X主屏幕赶速栏,单击房务图标。 图标右面涌现房务器材栏。 2、单击房务赶速栏上封房及珍视赶速按钮 。 弹出封房及珍视窗口,如图(3-1) 图(3-1) 正在此画面左边是显示整个封房的列外。正在房号字段的输入框中输入房号,就能够疾速定位 此房号正在房间列外上 一、编辑 倘若点击"编辑"按钮,则弹出封房编辑窗口,正在此窗口上能够改正封房起止日期、房态 和缘故等音讯,改正后单击 OK 确认即可,如图(3-2) 11 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(3-2) 二、新修 倘若点击"新修"按钮,则弹出录入封房窗口,录入房号的肇端、封房起止日期、BOB体育下载地址:如 图(2-11) 图(2-11) 9 华盛客栈料理体例__客房料理体例__房务手册 2 、正在房号字段的输入框中输入房号就能够迅疾定位此房号正在房间列外上缘故和 备注,结果单击 OK 确认,如图(3-3) 12 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(3-3) 三、近似 倘若点击"近似"按钮,则弹出近似房间封房窗口,正在窗口上的房号字段输入房号,单击 OK 确认,就能够落成房号分别其它音讯不异的封房操作,如图(3-4) 13 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(3-4) 14 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 四、删除 倘若点击"删除"按钮,则弹出提示是否确认删除的窗口,倘若按"确认"按钮则删除选中房 间的封房记实,倘若按"消除"按钮则不删除,如图(3-5 ) 图(3-5) 15 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第四节、房间维修 操作环节: 1、正在华盛旅社照料体例 3。X主屏幕赶速栏,单击房务图标。 图标右面涌现房务器材栏。 2、单击房务赶速栏上房间维修图标 弹出房间维修窗口,如图(4-1) 图(4-1) 正在此画面上边是显示整个维修房的列外。正在房号字段的输入框中输入房号,就能够疾速定 位此房号正在房间列外上。也能够选取显示整个、显示已处置或显示未处置三个中的一个来 显示该类型的维修房的房间列外。 一、新修 倘若点击"新修"按钮,则弹出房间保卫增进窗口,单击房间字段的向下箭头不才拉列外 当选择一个必要保卫的房号,录入缘故和实质,结果按OK 确认即可,如图(4-2) 16 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(4-2) 二、删除 倘若点击"删除"按钮,则弹出提示是否确认删除的窗口,倘若按"确认"按钮则删除选 中房间的维修记实,倘若按"消除"按钮则不删除,如图(4-3) 图(4-3) 三、处置 倘若点击"处置"按钮,则会为选中保卫房的处置字段变为已处置。BOB体育下载地址 17 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第五节、房间史乘 操作环节: 1、正在华盛旅社照料体例 3。X主屏幕赶速栏,单击房务图标。 图标右面涌现房务器材栏。 2、单击房务赶速栏上房间史乘图标 弹出房间史乘屏幕,如图(5-1) 图(5-1) 正在此画面上边是入住史乘的列外。左下角是盘问输入区,可输入日期或房号举办指定前提的 盘问。 3、单击"明细"按钮选中数据的精确音讯。 4 、单击"帐单"按钮则弹出显示选中房号正在那天的客人帐单的窗口。 5、单击"客人档案"按钮则弹出显示选中客人的档案窗口。 18 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 第六节、效劳员 1、正在本体例主屏幕,单击房务菜单。 2、正在房务菜单上单击效劳员。 弹出效劳员分房窗口,如图(6-1) 图(6-1) 正在此画面上会显示分别效劳区配置的列外 3、单击“联思”字段就会正在窗口右边显示图标解说的小窗口,如图(6-2) 19 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(6-2) 4 、倘若点击"范畴"按钮,则弹出区域选取的窗口,选取区域后效劳区列外就会显示该区域 的效劳区,如图(6-3) 图(6-3) 5、 点击"房间音讯"按钮则查看选中房号的精确音讯,如图(6-4) 20 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(6-4) 6、 点击"增进劳动量"按钮则可认为该效劳区的效劳员增进劳动。 7、倘若点击"删除劳动量"按钮则可认为该效劳区的效劳员删除劳动。 8、倘若点击"删除"按钮则删除选中的效劳区。 9、倘若点击"房间定位"按钮则弹出查找房间的窗口,即可输入思要查找的房间,如图(6-5) 图(6-5) 10、点击"打印"按钮则弹出显示楼层效劳员做房日报外的数据窗口,如图(6-6) 21 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(6-6) 11、倘若点击"增加效劳区"按钮则创设新的效劳区,如图(6-7) 图(6-7) 12、倘若点击"改组"按钮,则弹出改房的窗口,输入所需的数据就可落成改组操作,如图(6-8) 22 华盛旅社照料体例__客房照料体例__房务手册 图(6-8) 23

BOB体育下载地址:如 图(2-11) 图(2-11) 9 华盛客栈料理体例__客房料理体例__房务手册 2 、正在房号字段的输入框中输入房号就能够迅疾定位此房号正在房间列外上